Kostar fr.o.m. 1 april endast 45 kr per styck: pappersfakturor från Com Hem (Foto: Flickr-användare mariahagglof, CC-BY)

Jag har haft det roligt med Com Hem de senaste åren: usel kundvård, gömda prishöjningar och förärgliga telefonsamtal. Den enda anledningen att stanna som kund hos dem var att det är den enda möjligheten att få tysk tv – även om det är bara två inte särskild intressanta kanaler.

Därför har vi accepterat deras falska prispolitik med införandet av en månadlig ”kortavgift” i 2009. Det enda abonnemang som slipper denna avgift har blivit så oattraktivt att det är praktiken en prishöjning som kan gömmas i reklamen.

Idag fick jag ett nytt glatt brev från Com Hem:

Hej och tack att du är tv-kund hos Com Hem!
Vi hoppas att du är nöjd med Digital-tv Medium 8 Favoriter – vårt mest populära abonnemang.

För att stanna populärt följer en beskrivning om det stora kanalutbuted osv.

Och sedan:

Nu höjer vi priset på några tjänster för att kunna fortsätta investera i och utveckla marknadens bästa tv.

Priserna höjs fr.o.m 1 april:

Gammal Fr.o.m. 1 april Absolut höjning Relativ höjning
Abonnemang 159 kr 189 kr 30 kr 19%
”Kortavgift” 49 kr 59 kr 10 kr 20%
Totalt pris per månad 208 kr 248 kr 40 kr 19%

Omkring 19% höjning alltså, och man får: ingenting. I alla fall om man inte räkna ett löfte om ”utveckling” av ”marknadens bästa tv” som något.

Och det slutar inte där. Om man vill ha pappersfakturor får man betala 45 kronor (!!!) – otroligt.

Självklart kann man påstå att allt blir dyrare. Det stämmer, men om man räknar 19% tillbaka i tiden och jämför det med konsumentprisindexet, så ser man att höjningen motsvarar hela inflationen sedan 1995 (!). Även om tjänsterna har blivit mycket bättre, så rättfärdigar det inte en sådan höjning. Man får ju inte glömma att kortavgiften började med omkring 30 kr per månad i 2009. Nu är det redan 49 kr. Om man antar att abonnemanget har inte blivit dyrare, så motsvarar det en prishöjning med 55% på bara tre år.

Med andra ord: det hela är en oförskämdhet.

Jag hade funderat om att bli även internetkund hos Com Hem igen när vår bindingstid går ut i maj. Det tänker jag inte göra längre. Och när det finns ett likvärdigt alternativt, så ska vi också byta tv-operatören.